الأسئلة الشائعة

أكثر الأسئلة التي تصلنا.

كيف أختار المقاس؟

تتبع مقاساتنا الترقيم العالمي الموحّد الذي تطلب به البوتيكات عادة. تعرض صفحة كل منتج المقاسات المتاحة لذلك التصميم، ويمكنكِ المزج بين المقاسات ضمن التصميم الواحد.

هل يمكنني إرجاع قطعة؟

نعم، خلال 7 أيام من التسليم، وأن تكون غير ملبوسة وبغلافها الأصلي. ونعتمد الاستبدال لا الاسترداد. أما القطع المعدّلة والقطع المشتراة ضمن عرض خاص فلا تقبل الاستبدال.

أين طلبي؟

تصل الطلبات خلال 10 إلى 15 يومًا من تثبيت الشراء. ويمكنكِ متابعة طلبكِ من حسابكِ، أو البحث عنه برقم الطلب والبريد الإلكتروني الذي استخدمتِه.

لماذا يتغير السعر مع الكمية؟

الأسعار أسعار جملة تنخفض كلما ارتفعت كمية التصميم في اللون الواحد. وتأخذ كل قطع ذلك اللون السعر الذي بلغته كميته، بما فيها المقاسات الموجودة في حقيبتكِ.